Исполнительный директор компании «МегаФон Таджикистан»  Анатолий Изюмников рассказал о том, как и с чем компания пришла к своему юбилею.

- С какими главными бизнес-показателями компания пришла к 20-летнему юбилею, каковы сегодняшние позиции МегаФона в Таджикистане – по доле рынка (по выручке и абонентам), уровню развития инфраструктуры?

- В оценке своих конкурентных позиций мы опираемся на официальную, обобщенную по рынку информацию, публикуемую различными ведомствами. Статистика говорит о том, что наша компания растет быстрее рынка. Это и определяет ее лидерские позиции.  

Неоднократно МегаФон в Таджикистане становился лучшими налогоплательщиком страны, что свидетельствует о значимом вкладе ­­­­­­­­­­нашей компании в экономику республики и благосостояние ее граждан.

Приведу факты и цифры, которые важны не только для компании, но в первую очередь для наших клиентов.

Каждый третий житель страны – абонент МегаФона, а каждый 7-й - пользователь интернета.

Мы установили более 1000 базовых станций, используем тысячи километров ВОЛС на территории страны. Это улучшает качество жизни не только горожан, но и жителей самых отдаленных районов. Базовая станция на высоте 4 363-х метров – да это просто фантастика. А мы это сделали!

За последние пять лет абонентский трафик в сети МегаФон в Таджикистане вырос в 20 раз. Не преувеличиваю! Трафик – это слово из бизнеса. Но что за ним стоит? Беспокойство матери о своем сыне, признания в любви, дружеская переписка, решение предпринимательских задач.

Я всегда говорю своим сотрудникам о том, что мы – счастливые люди, потому что занимается делом очень важным и нужным. Организовывать связь - огромный труд, и мы знаем об этом не понаслышке.

Очень часто при общении абоненты говорят: мы с вами уже 10 лет, мы с вами с самого начала. Такие слова - высочайшая награда за наш труд, который, как правило, замечают только тогда, когда возникают какие-то проблемы со связью.

Но мы всегда благодарны нашим абонентам за конструктивную обратную связь, видим в этом ресурс для своего дальнейшего развития. Если жители республики выбирают МегаФон в качестве своего оператора сотовой связи, это означает, что качество наших услуг лучшее и нам доверяют.

Еще один очень важный факт: основной трафик сегодня генерят не голосовые услуги, а услуги, связанные с передачей данных. Значит цифровизация побеждает, цифровые услуги становятся обыденностью и необходимостью для жителей Таджикистана. И мы давно уже не классический сотовый оператор, а оператор новых цифровых возможностей!   

 

- Понятно, что компания образца 20-летней давности и нынешний МегаФон Таджикистан – очень разные вещи. И всё-таки – что осталось неизменным?

- Да, - разные. Как и мы с вами по прошествии лет. Неизменны - наша профессиональная энергия, стремление к лидерству, сопричастность делу! У нас работают настоящие мастера, которые берут на себя ответственность и выкладываются по максимуму, чтобы республика развивалась, становилась инновационной.

 

- Насколько сложно было вырваться в лидеры таджикского телекома? Какие шаги на этом пути, по Вашему мнению, оказались «самыми правильными»? А что, наоборот, задержало в пути?

- Приходит на ум аналогия со спортом. Что позволяет спортсменам достичь высоких результатов и завоевать олимпийское золото? Да, лидерские амбиции. Да, природные таланты. Но главное все-таки – каждодневный упорный труд. Поэтому секреты нашего лидерства просты. Мы каждый день честно и ответственно делаем свое дело. У нас есть цель - построить самую современную цифровую систему в стране, отвечающую запросам абонентов. Развиваться вместе с республикой. Быть всегда рядом с клиентом, стать его партнером по жизни.

Достичь лидерства непросто, но подтверждать право на олимпийское золото еще сложнее.

Мы первые, потому что не боимся работы и не стоим на месте. В МегаФоне трудятся профессионалы. Есть высшая государственная награда в нашей отрасли – «Мастер связи». В компании 10 мастеров, наибольшее количество среди коллег по бизнесу. Мы гордимся этим! 

 

    - Даже если судить по внешнему виду мобильных телефонов, произошла не «эволюция», а настоящая революция в отрасли связи. А как изменились за эти 20 лет связисты – люди, которым приходится иметь дело с «бесконечной телеком-революцией»? Изменилась ли в связи с этим кадровая политика МегаФона, кого вы охотнее принимаете в свою команду?

- Отрасль связи всегда была одной из самых прогрессивных. А сейчас мы драйверы инноваций по скорости внедрения актуальных технологий в жизнь многих людей. Поэтому по-прежнему наша профессия требует от специалистов технической грамотности, стремления к постоянному профессиональному росту, гибкости, готовности принимать и внедрять в жизнь новые технологии, смотреть в будущее и двигаться вперед.

Поскольку мы - сервисная компания, конечно же эмоциональный интеллект и социально ответственная жизненная позиция – качества, важные для сотрудников.

Любые сложные продукты, к которым относятся продукты отрасли связи, - это всегда результат деятельности команды. Умение работать в коллективе, навык командной работы – компетенции современного связиста.

 

- МегаФон Таджикистан позиционирует себя как первый оператор новых цифровых возможностей. В чем сейчас заключаются эти возможности? Насколько широко они распространены в стране – что есть только в крупных городах, а что – даже в отдаленных кишлаках?

- Возможности - в повышении качества жизни людей через цифровизацию страны. Для удобства абонентов мы разрабатываем и выводим на рынок различные инновационные продукты: FinTech, электронный кошелек МегаФон Life, кобрендиговые карты.

Приведу простой пример. Многие до сих пор покупают авиабилеты в кассах, мучаются в очередях, переплачивают посредникам. Эту задачу можно решить из дома, online, расплатившись картой. Без нервов и душных очередей.

Еще пример. Консультации врача можно получить на портале Якду, не выходя из дома, удобно и быстро.   

А вот история из профессиональной жизни. Мы с моим коллегой, директором по ГБАО, Раимом Саданшоевым, оказались в поездке по горному Бадахшану, населенный пункт Бурункуль. Нет ни электричества, ни связи, зимой –60 градусов.  

На мой вопрос, как вы здесь живете, почему не уезжаете, получили по-человечески простой и трогательный ответ: это наш дом, наша родина! Что можно сказать? Мы твердо решили: связь здесь обязательно установим!

Наша задача в ближайшей перспективе – организация сети 4G во всех районных центрах республики. Мы последовательно движемся в заданном направлении: полностью покрыли сетью 4G регионы республиканского подчинения, завершая сделали это в Тавильдаре. Новые цифровые возможности будут доступны по всей республике, это точно!

   

- Какими, на Ваш взгляд, были пять главных инноваций, внедренных МегаФоном в нашей республике?

- Что такое инновация? Это нечто новое, что врывается в нашу жизнь. Но мы живем в сверхскоростной век. Поэтому то, что вчера было только придумано и внедрено, сегодня уже – обыденность.

Совсем недавно сотовой телефон в руках обычного человека и возможность всегда и везде находиться на связи – фантастика. А чему мы сегодня удивляемся и даже возмущаемся? Если мы вдруг окажемся без связи.

Не успела компания построить сети 2G, как им на смену пришли сети 3G, затем 4G. МегаФон в республике запустил сеть 5G и Таджикистан вошел в число 50 стран мира, кто сделал это первыми. Но и эта инновация очень скоро станет привычной.

Я уже упоминал медицинский проект Якду или приложение МегаФонLife. Оно не имеет аналогов в стране: это и мессенджер, и личный кабинет, и электронный кошелек, и программа лояльности, все в одном приложении. В топе по скачиваниям, кстати. А программа лояльности в том виде, в котором мы ее предлагаем, уникальна на рынке.

Еще одно очень интересное решение eSim – электронная сим-карта, когда в одном смартфоне можно прописывать сразу несколько номеров. Очень удобно. Для нас уже обыденность, а во многих странах это еще не внедрено.

 

- Обычно становятся широко известными новые услуги для абонентов – физических лиц. А что интересного МегаФон Таджикистан предложил в последние годы для корпоративного сектора? Насколько быстро он развивается в нашей стране?

- Корпоративные клиенты действительно очень важны для компании. У многих наших клиентов бизнес основывается на технологической непрерывности, любой простой грозит серьезными финансовыми потерями. Мы это прекрасно понимаем и решаем задачи как приоритетные.

В МегаФоне - индивидуальный подход к корпоративным клиентам. В зависимости от бизнес-задач предлагаем самые разные решения, начиная от голосовой связи или установки базовой станции под клиента и заканчивая комплексом услуг «под ключ».

Из интересных услуг могу рассказать о технологии Push-to-talk (Hytera РоС рация). Это система мобильной связи для командования и диспетчеризации, использующая широкую сеть мобильной связи «МегаФон Таджикистан». Только мы в республике такую услугу оказываем.

По сути, это рация на базе сотовой сети – удобное оперативное общение в условиях, если сотрудники задействованы в едином производственном процессе, но территориально разобщены (дорожные службы, строительные организации, торговые точки). Большой плюс, радиус действия – вся республика.

Услуга Таргет - эффективный способ привлечь новых клиентов, прорекламировать продукты и услуги, анонсировать акции и скидки, а также проанализировать потенциал рынка. Мы предоставляем корпоративным клиентам современные технологии на основе Big Data, которые помогут попасть в узкие целевые группы и найти новых клиентов на основе анализа их интересов и предпочтений.

Виртуальный Call-Center - новое, полностью наше решение, обеспечивает корпоративным абонентам быстрый, эффективный и максимально удобный процесс обслуживания клиентов.

 

- Насколько готовы таджикские компании пользоваться передовыми технологиями – такими, как 5G и промышленный интернет вещей? Каковы вообще перспективы цифровизации в РТ?

- Таджикистан ничем не отличается от других стран и территорий. У цифровых технологий нет границ и ограничителей. Если они действительно полезны и эффективны, они очень быстро становятся востребованными компаниями и людьми. Тому подтверждение – победное шествие 3G и 4G технологий. Когда мы построили сеть 2G, казалось, все, задача выполнена, на этом можно успокоиться. Но прошло всего два года, и мы приступили к строительству 3G сетей, которые предоставляли абонентам совсем другие возможности. Ближайшие цифровые перспективы Таджикистана –  возможности, которые предоставляют 5G сети, а это: гигабайтные скорости. Будущее очень быстро наступает, главное это осознать, и двигаться в ногу со временем. Мы осознаем и движемся!

 

 

- Многие компании «ради пиара» поддерживают те или иные массовые мероприятия и праздники. У МегаФона есть вполне определенная политика в этом направлении. Расскажите, по каким принципам вы формируете список своих социальных проектов, кого поддерживаете и почему?

- Принцип очень простой: мы поддерживаем те проекты, которые важны для Таджикистана и его развития.

На протяжении многих лет реализуем социальный проект «Будущее зависит с тебя!» - это футбольный чемпионат для детей из школ-интернатов. Поддерживаем различные образовательные проекты. Часто помогаем, потому что понимаем, что наша поддержка жизненно необходима.

Неслучайное, на мой взгляд, совпадение: в то время как республика отмечает свое 30-летие, МегаФон в Таджикистане встречаем 20-летний юбилей. Мы активно участвуем в праздничных для страны событиях.

Так же 3 октября у нас будет большой праздник на главной площадке страны, на Ипподроме в Душанбе. Фестиваль МегаФон Life Fest https://lifefest.megafon.tj/ продлится весь день. Мы подготовили интересную программу. Приходите! Перед большим праздником проводим активности в каждом регионе республики.

 

- Что бы вы пожелали сотрудникам и абонентам в день 20-летия компании?

- Желаю создавать будущее, мы его сами создаем! То какое мы его захотим, такое оно и наступит. Это нужно делать вместе – с сотрудниками и абонентами! И желаю создавать будущее вместе в мире и согласии! Этот год действительно знаковый – 30 лет Республике Таджикистан, 20 лет МегаФон Таджикистан, а впереди много нового интересного, незабываемого и амбициозного! Меняйте реальность и не бойтесь быть в будущем, оно рядом!

Читайте нас в  Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен, OK и ВК.

Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.