МДО "Имон Интернешнл" успешно прошла сертификацию по принципам защиты клиентов и получила наивысшую из возможных оценок - «Золотой Сертификат».
Независимая Международная рейтинговая компания MicroFinanza Raiting (Италия) завершила оценку работы "Имон Интернешнл" на соответствие Принципам защиты клиентов. Уровень GOLD является наивысшим уровнем сертификации и означает, что "Имон Интернешнл" оответствует самым строгим принципам защиты клиентов, изложенным в Международных Универсальных стандартах управления социальным воздействием.
Принципы защиты клиентов, лежащие в основе сертификации, включают в себя: надлежащий дизайн и поставку продукта, предотвращение чрезмерной задолженности, прозрачность, ответственное ценообразование, справедливое и уважительное отношение к клиентам, конфиденциальность и защиту данных клиентов, а также механизмы для разрешения жалоб.
Отметим, что "Имон Интернешнл" является единственной финансовой организацией в Республике Таджикистан, обладающей данным сертификатом.
В настоящее время "Имон Интернешнл" обслуживает более 270 000 активных клиентов в 130 офисах по всей стране в течение последних 22 лет.
С первых дней работы Организация делает ставку на клиенториентированную политику и остается неизменна своей социальной миссии. Организация стремится предоставлять услуги в труднодоступных районах, расширяя охват населения.
Справка:
Сертификация по Принципам Защиты Клиентов была разработана СМАРТ Кампанией, глобальной инициативной группой под руководством Центра Финансовой Доступности (ACCION), которая продвигала внедрение практики защиты клиентов в базовую культуру и повседневную деятельность микрофинансовых организаций. В 2020 году Стандарты Защиты Клиентов и управление их внедрением было передано международным некоммерческим ассоциациям SPTF и CERISE. Ассоциации действуют как менеджеры по сертификации и полагаются на лицензированные сертифицирующие организации для выполнения миссий по защите прав потребителей.
Где в Душанбе купить не поддельные духи самых известных брендов?
Какие растения нельзя рвать в Таджикистане и каковы последствия для нарушителей?
Кабельное ТВ и IP ТВ в Таджикистане. Услуги и расценки
Какие специалисты нужны современному Таджикистану и как их готовить?
Салом алейкум, Таджикистан! Анонсы событий, день в истории, прогноз погоды на 5 мая 2024 года
Как путь длиною в семь поколений привел художницу из Таджикистана на Венецианский биеннале
Чем завершилась первая Центральноазиатская конференция женщин журналисток?
Телефоны ветеринаров в Таджикистане. Кому звонить, если ваш питомец заболел?
Топ-10 «инстаграмных» заведений Ташкента: Чтобы было «вкусно» не только на тарелке, но и в интерьере
Госстат: Жители Таджикистана спят по 8 часов, читают 8 минут в сутки и работают всего час
Все новости
Авторизуйтесь, пожалуйста