Впервые за более чем 20 лет с тех пор, как Apple начала свою деятельность в Индии, производитель iPhone начал продавать свою продукцию напрямую потребителям на втором по величине рынке смартфонов в мире.

В среду Apple открыла свой интернет-магазин в Индии, который, помимо предложения почти всей линейки своих продуктов, также впервые предлагает ряд услуг для потребителей в стране. Индия является 38-м рынком для Apple, где она открыла свой интернет-магазин.

Потребители в Индии теперь могут приобрести AppleCare +, которая расширяет гарантию на продукты, и получить доступ к программе обмена, чтобы получить скидку на покупку нового оборудования.

Компания заявила, что также будет предлагать клиентам поддержку через чат или по телефону и позволит пользователям проконсультироваться с ее командой специалистов перед совершением покупки.

Компания также позволяет клиентам заказывать индивидуализированные версии iMac, MacBook Air, Mac Mini и других компьютеров Mac - то, что она начала офлайн через своих авторизованных партнеров только в конце мая в Индии.

Компания также предлагает клиентам возможность оплачивать покупки ежемесячными платежами.

TechCrunch сообщил в январе, что компания планирует открыть свой интернет-магазин в Индии в квартале, который заканчивается в сентябре. По сообщению компании, в следующем году компания планирует открыть свой первый розничный магазин в стране.

Джаянт Колла, главный аналитик консалтинговой фирмы Convergence Catalyst, утверждает, что открытие интернет-магазина Apple в Индии - более серьезная сделка для компании, чем для потребителей в стране.

Он сказал TechCrunch, что Apple обычно начинает инвестировать в маркетинг, создание бренда и другие инвестиции на рынке только после того, как откроет там магазин.

По словам Колла, Apple наблюдает за рекламными щитами и рекламой iPhone и других продуктов, которые отображаются в Индии, но их запускают и финансируют сторонние партнеры.

В последние годы у Apple заметно возросла заинтересованность в Индии, одном из самых быстрорастущих рынков смартфонов в мире. Контрактные производители компании сегодня собирают на месте модели iPhone последнего поколения и некоторые аксессуары, и компания начала эту работу два года назад.

Этот шаг позволил Apple снизить цены на некоторые модели iPhone в Индии, где в течение многих лет компания взимала таможенные пошлины с клиентов. Стартовая цена iPhone 11 Pro Max составляет 1487 долларов в Индии по сравнению с 1099 долларами в США (некоторые модели iPhone 11 начали собираться в Индии только недавно). Доступны AirPods Pro, которые продаются в США по цене 249 долларов, в Индии по цене 341 доллар на момент запуска.

Apple также пытается открыть свой магазин в Индии в течение нескольких лет, но местные правила затрудняют расширение компании в стране. Но в последнее время Индия ослабила многие из своих правил. В прошлом году Нью-Дели упростил закупочные нормы для монобрендовых ритейлеров, открыв таким компаниям, как Apple, возможность открывать интернет-магазины, прежде чем они начнут выходить на рынок обычных товаров.

В этом году Индия также запустила программу стимулирования на сумму 6,6 млрд долларов, направленную на стимулирование местного производства смартфонов. Южнокорейский гигант Samsung, а также партнеры Apple по контрактному производству Foxconn, Wistron и Pegatron, среди прочих, подали заявку на участие в программе стимулирования.

По словам Колла, в отличие от большинства иностранных фирм, которые предлагают свои продукты и услуги бесплатно в Индии или по некоторым из самых дешевых в мире цен, Apple полностью сосредоточилась на небольшой части населения, которая может позволить себе платить большие деньги. По словам Колла, эта стратегия отлично сработала для компании. Apple доминирует в сегменте премиальных смартфонов в Индии.

Это не означает, что Apple не внесла каких-либо изменений в свою ценовую стратегию для Индии. Ежемесячная стоимость Apple Music составляет 1,35 доллара в Индии по сравнению с 9,99 доллара в США. Пакет Apple One, который включает Apple Music, TV +, Arcade и iCloud, стоит 2,65 доллара в месяц в Индии.

Некоторые клиенты Apple говорят, что даже если они предпочитают экосистему продуктов производителей iPhone предложениям производителей Android, они хотят, чтобы Apple сделала больше своих услуг доступными в стране. Ряд сервисов Apple, включая Apple News и Apple Pay, по-прежнему недоступен в Индии.

Интернет-магазин Apple в Индии открывается за несколько недель до того, как компания, как ожидается, представит модели iPhone нового поколения, и за месяц до фестиваля Дивали, на празднование которого, сотни миллионов индийцев щедро тратят деньги.

Читайте нас в  Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.

Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.